बात सुनने में अजीब लगे पर है सौ टके सच। आप भी सावधान रहें। यदि आपके घर बिजली का बिल लेकर कोई आए तो बड़े, बुजुर्ग और कमजोर दिल वाले से इसे दूर रखें। जमुई के सिरचंद नवादा मणिद्वीप से सटे एक मकान की मालकिन और पान दुकान कृष्ण कुमार केशरी तथा राजेश कुमार केशरी की मां के नाम जब 200 की जगह 1 लाख से अधिक का बिल आया तो वह इस सदमे से उबर नहीं पाई और 4 दिसंबर को हर्ट अटैक से उनकी मौत हो गई। यह कोई पहला मामला नहीं है। जमुई में बिजली बिल को लेकर हर रोज विभाग के कार्यालय और काउंटर पर बिल जमा करने वाले से अधिक बिल में सुधार करवाने वालों का तांता लगा रहता है। लोगों के जूते घिस जा रहे हैं पर शिकायत में सुधार के आसार नजर नहीं आ रहे हैं। पार्वती देवी के मामले में उनके दोनों पुत्रों ने बताया कि वे जमुई ऑटो स्टैंड और बस स्टैंड पर अलग-अलग पान दुकान चलाकर परिवार का गुजारा करते हैं। गरीबी में पल रहे इस परिवार ने मां के नाम से कंज्यूमर नम्बर 10004/जेई/डीएस/4055 पर वर्षो से 192 रुपया प्रतिमाह का बिल आता था पर अचानक अप्रैल, मई और जून तीन महीने का बकाया जोड़कर जुलाई में उन्हें 50 हजार का बिल भेज दिया गया। वृद्ध मां पार्वती के नाम इस बिल को देखकर वह सदमे में हर्ट अटैक की शिकार हुई और बार-बार आवेदन देने पर भी जब बिल में सुधार नहीं हुआ तो अपने बेटों को यह कहते हुए स्वर्ग सिधार गई कि पान बेचकर एक लाख 39 हजार का बिल कैसे चुकाओगे। महाराजगंज जमुई के सुरेशचंद प्रसाद सिंह की भी शिकायत है कि उनके नाम से जो कनेक्शन पर उसपर हर माह 470 रुपया का बिल आता था जिसका वे भुगतान करते आ रहे थे। अचानक उन्हें 27049 रुपए का बिल भेज दिया गया और बार-बार आवेदन देने पर भी इसमें कोई सुधार नहीं हुआ। बिजली बिल पर छपे उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम के चेयर पर्सन एवं सदस्य का छपा तीन टेलीफोन नंबर डायल करने पर खराब होने की बात बताई गई।
क्या कहते हैं पदाधिकारी
'मैंने तुरंत जमुई में चार्ज लिया है। उपभोक्ताओं के बिल की शिकायत को दूर करने के लिए अलग काउंटर और रजिस्टर खोले गए हैं। बिल की शिकायत के आवेदन को दो से तीन दिन के अंदर निपटाया जाएगा। पुराने करीब ढाई सौ शिकायत आवेदन का जल्द से जल्द जांच कराकर निपटारा होगा। अधिक बिल आने पर कोई घबराएं नहीं। भूलवश दिए गए अधिक बिल में सुधार किया जाएगा।'
-भानू प्रताप सिंह, कार्यपालक अभियंता (विद्युत विभाग), जमुई
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